编者按：

全国精神文明建设表彰大会和全省精神文明建设工作会议相继召开。为集中展示精神文明建设成果，发挥榜样示范引领作用，免费下载伟德app和“文明山东”微信公众号将持续推出“德润齐鲁·全国文明城市”“德润齐鲁·全国文明村镇”“德润齐鲁·全国文明单位”“德润齐鲁·全国文明校园”“德润齐鲁·全国文明家庭”“德润齐鲁·道德模范”等系列报道，在全社会树立见贤思齐、争做模范的浓厚氛围，进一步擦亮“新时代美德山东”品牌，为“走在前、挑大梁”的使命担当凝聚强大精神力量和道德支撑。

菏泽：文明花开 满城丹香

从“中国牡丹之都”到“全国文明城市”，菏泽这座城市实现了华丽蝶变。城市街头干净整洁、景区公园秩序井然、生活小区和谐温馨，停车资源错时共享、牡丹书房免费开放，文明实践遍地开花、好人模范不断涌现……近年来，菏泽市牢记习近平总书记视察菏泽时提出的‘后来居上’殷切嘱托，以文明城市创建为抓手，推动经济社会高质量发展。市容市貌、广大干部群众的精神面貌及全社会的文明素质同步提升。

强基础：民声成文明创建清单

在创建全国文明城市的道路上，从机关单位到企业学校，从党员干部到市民群众，没有旁观者，都是主力军。为了广泛收集问题，菏泽市招募了百余名“文明观察员”，走街串巷，专门给城市“找茬”。除此之外，开发“菏泽大城管”小程序，市民可通过小程序上传身边的不文明现象。

对于收集到的问题，各部门将日常巡查、市政热线、城市文明观察员等渠道发现的问题全部纳入问题库，构建“147”问题处置机制——1个问题库、4方交办、7天整改。通过“随手拍”“即时改”，曾经的“牛皮癣”墙面、乱停乱放等问题得到有效解决，群众回访满意率达100%。

文明创建永远都是进行时。如何抓基础利长远，是一道必答题。鲁西新区打通断头路、提升改造重点道路；定陶区拉网式整治提升背街小巷30余条，建立三级共管机制；牡丹区针对老城区飞线隐患，成立联合治理小组，实现主次干道两侧地上架空通信线缆基本新改迁入地。

提升群众文明创建参与意识也是强基础的关键。菏泽发起“烟头不落地 菏泽更美丽”活动，通过“烟头换礼”唤醒全民文明意识，还策划了“百日无违章 文明定陶人”等众多激励活动，让市民从创城“旁观者”变成“参与者”。

破难题：打铁的劲做绣花的活

为解决老旧小区基础设施老化、环境卫生差、管理乱等问题，菏泽市全面摸排，对失养失修失管严重、配套设施不完善、服务设施不健全的全面实施改造。近年来，累计改造老旧小区181个、2.8万户，增加机动车位1.1万个，提高了宜居水平。

停车难是城市通病，菏泽打造“全市一个停车场”应用场景。在新建停车场、新增停车位基础上，创新推出“菏泽智泊”小程序，整合机关单位、商场超市闲置车位，实现“错时共享”。目前市级智慧停车平台已接入众多社会停车场和机关事业单位，停车泊位3万余个，市民可轻松找到目的地附近空车位并精准导航。下一步，平台计划接入小区停车场，实现车位共享。

在一个个难题的解题中，菏泽各项便民基础设施不断完善，群众获得感稳步提升。高标准建设充电车棚，有效杜绝了“飞线充电”等安全隐患；实施雨污分流改造，积水点专项治理，道路积水问题得到改善；开展“点亮一盏灯 美化一面墙”活动，实施楼道亮化提升改造，对剥落的公共墙面进行粉刷、彩绘；打造文明实践基地、广场等阵地1.2万余处，文明实践展示点（带、区）505处，积极构建“15分钟文明实践服务圈”……

润民心：用行动引领文明风尚

城市文明在日常点滴中积累提升，孕育出无数厚道菏泽人。原交警、转业军官郭良营退休后成立“郭良营志愿服务队”，深入一线开展红色故事宣讲、文明交通宣传，目前队伍已发展到400多人。

文明的厚度在危难时刻彰显。贵州榕江遭遇特大洪灾时，菏泽市巨野县特战救援队17名队员携带物资跨越1700公里奔赴灾区，菏泽小伙周天增也携物资驰援并现场为群众做大锅饭。他们只是菏泽万千“凡人英雄”的缩影，仅在今年，就有跳入冰河勇救落水一家五口的菏泽曹县村民张国涛，徒手撕开挡风玻璃钻入驾驶室、“教科书式”救援侧翻货车司机的菏泽籍武警谷大闯，驾驶收割机冲入麦田火海、成功保全周边二百余亩小麦的农机手孙志东，送餐途中挺身而出、掘土灭火的外卖骑手于龙，路遇货车起火、拿起车上灭火器冲向火场救援的公交驾驶员刘会标和朱国栋……

菏泽“英雄”频出并非偶然。为传播颂扬正气正义，菏泽市将每年6月18日定为全市见义勇为宣传日，营造崇德向善氛围，还编纂出版全国首部《见义勇为志》，建成全省首家见义勇为展览馆，打造见义勇为主题公园，让正义理念深入社会角落。近年来，菏泽入选“中国好人”“山东好人”近500人（组）。每年牡丹节会期间，菏泽市民自发到车站、机场迎宾赠花，“本地通”网民推荐赏花线路、美食小店，群众化身牡丹推介官，展现城市文化魅力。

让文明根植于市民内心、转化为行为自觉，是文明创建的至高境界。菏泽积极发挥以文化人作用，打造“牡丹文化会客厅”，深化文化社区、文化书院建设，让文明新风生长于邻里对话间。

菏泽的文明创建之路，是一场全方位的城市变革。从基础建设的强化到民生难题的破解，从文明风尚的引领到市民素质的提升，每一个环节都凝聚着菏泽人民的智慧和汗水。未来，菏泽市将不断拓展文明深度，奋力推动“文明之城”向“城市文明”跃升，为中国式现代化山东实践贡献更多菏泽力量，让文明之花在菏泽大地绽放得更加绚烂。