“四项工程”激活文明创建“一汪泉水”

文明如水，润物无声。为把泉城济南建设成为“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会，中国移动济南分公司聚焦“思想道德教育、文明优质服务、美丽乡村共建、宜居城市打造”四项文明创建提升工程，进一步激活文明创建“一汪泉水”。

强化思想教育，凝聚文明力量

欲筑室者，先治其基。只有以多元形式全面提升员工文明素养，才能夯实文明单位创建根基。济南移动多措并举，让文明之风吹遍公司各个角落。

开展红色宣讲，增强理想信念。成立“红色泉城”宣讲队，依托“四联四建”宣讲机制，开展“网红书记讲党课”“移动青年说”等多样活动，推动思想道德教育等进基层、进班组、进网格。

以宣讲让文明建设深入人心

打造道德讲堂，提升道德素养。在公司巡回开展“道德讲堂”，那些为白血病患者捐献造血干细胞、在公交车上见义勇为斗歹徒的模范员工们纷纷化身“道德讲师”，员工通过身边人身边事接受道德洗礼，让“美德”的种子在心里生根发芽。

打造荣誉体系，实现示范引领。打造涵盖优秀党员示范岗等在内的“一岗三榜”荣誉体系，充分发挥先进典型对弘扬时代新风尚的示范引领作用，推动文明创建“一路生花”。

优化服务品质，传递文明温度

中国式现代化，民生为大。济南移动聚焦各类群体通信需求，自觉承担社会责任，不断升级服务能力，切实走入老百姓的心坎里。

开通爱心窗口，弘扬传统美德。济南移动营业厅通过设立“爱心窗口”专席，搭建老年客户专属服务通道，每月举办“银发课堂”，帮助银发一族跨越“数字鸿沟”，在孝老敬老中弘扬文明风尚。

爱心窗口展现暖心服务

打造优质服务，树立行业新风。搭建反诈服务体系，到群众中开展现场宣讲、普及电诈惯用手段。成立宽带义诊服务团队，开展“一对一”上门诊断优化服务，把联系服务群众的窗口建在群众身边。

实现信号满格，支撑文化传播。以优质网络支撑博物馆等文化场景建设，为市民打造丰富精神世界的好去处。通过负载均衡优化网络覆盖等手段，用“信号满格”让市民沉浸式感受一城山色半城湖的泉城美景。

绘就美丽乡村，播撒文明种子

作为数字化建设的主力军，济南移动扎实践行央企的社会责任和使命担当，将文明植阡陌，让乡村绽新颜。

坚持数智先行，护航乡村转型。不断提升乡村网络质量水平，为乡村数智化转型发展奠定坚实基础。全力打造数智化项目，开启乡村振兴信息化新模式。推广乡村治理数智化项目，打通了服务群众的“最后一公里”。

数智护航助力农民就业增收

开展多样帮扶，助力就业增收。先后派出10名第一书记对贫困村进行帮扶，通过邀请专家为村内种植户和电商运营者授课等举措，实现“志智双扶”。为缓解农产品滞销难卖问题，推动内外部购买“双管齐下”，为乡村振兴注入新动力。

整治村容村貌，优化人居环境。对定点帮扶村开展村庄美化活动，通过绑扎规整村内通信线路、修建300米河坝道路、打造村庄文化墙等方式，让村庄实现“旧貌换新颜”。

打造宜居城市，共筑文明高地

文明是一座城市的内在气质，蕴含着城市发展的不竭动力。济南移动积极参与改善城市品质、美化城市形象，为人民群众营造平安和谐的居住环境。

共建美丽城市，助力生态文明。探索绿色发展转型，充分发挥新一代信息技术优势，努力实现自身绿色低碳发展。同时不断助力市容美化，针对背街小巷飞线以及线缆杂乱问题，分片区开展治理，守护一方居民的网络体验。

加强线缆整治 共创文明城市

开展志愿服务，打造和谐氛围。各级青年文明号争做城市文明的传播者和实践者，在营业厅设置户外劳动者驿站，为户外工作者提供舒适的休息区。同时与当地社区携手开展路面清扫、交通指挥等各式志愿活动，为建设文明城市贡献移动力量。

优化公共服务，推动宜居宜业。通过打造感知领先的“双千兆”网络、健全开放共享的能力中台、助力打击治理电信网络诈骗等举措，让泉城市民拥有安全、舒心、愉悦的居住环境与生活体验。

春风浩荡满目新，扬帆奋进正当时。济南移动将始终坚守“创建之路、初心弥坚”的承诺，在服务地方经济社会发展和改善民生中不断开创新局面，为激活泉城济南文明创建的“一汪泉水”保驾护航，让文明之花绽放异彩。

（供稿：济南文明网）