编者按：

全国精神文明建设表彰大会和全省精神文明建设工作会议相继召开。为集中展示精神文明建设成果，发挥榜样示范引领作用，免费下载伟德app和“文明山东”微信公众号将持续推出“德润齐鲁·全国文明城市”“德润齐鲁·全国文明村镇”“德润齐鲁·全国文明单位”“德润齐鲁·全国文明校园”“德润齐鲁·全国文明家庭”“德润齐鲁·道德模范”等系列报道，在全社会树立见贤思齐、争做模范的浓厚氛围，进一步擦亮“新时代美德山东”品牌，为“走在前、挑大梁”的使命担当凝聚强大精神力量和道德支撑。

推动全域文明，擦亮文明底色

近年来，滕州市龙泉街道办事处坚持以社会主义核心价值观为引领，探索文化和文明互融共促、同频共振的路径和模式，以常态化文明实践推动全域文明，不断擦亮有温度、可感知、高品质的文明底色。

坚持“善”文化促动

凝聚崇德向善“文明之核”

“整合+推广”聚资源。依托“一塔六馆”文化集聚优势，将墨子“兼爱”等文化元素与文明实践相结合，打造“1+28+X+M+N+Y”新时代文明实践框架体系。依托阵地资源，推广非遗文化，有效凝聚群众2000余人，累计开展文明实践活动120余场次。“融入+践行”创载体。统筹老年大学分校、万家灯火夜校、墨子书院等文化资源，创新打造“诚善”“礼善”“学善”“和善”“仁善”5个文化社区建设试点。依托街道“泉心”志愿服务支队，引导113个志愿服务队、1.2万余名志愿者，常态化开展家庭教育、健康义诊等志愿活动。“传承+创新”树品牌。探索“九个一”美德信用建设新路径，持续打造“泉是爱”“泉心泉意”等品牌，以龙泉苑、荆泉北路社区为示范点，推行“美德信用合伙人”制度，招募美德信用合伙商家61个，累计开展“诚信商户”“爱心单位”等美德信用主题活动100余场次。

坚持“微”服务联动

塑造可感可及“文明之形”

以“微更新”提升舒适度。完成34条背街小巷、4处农贸市场改造提升，打造龙泉广场、美铭广场和万达广场3处“席地可坐”环境示范片区。龙泉苑完整社区项目入选省城市更新创新案例，墨子科技文化城旅游区成功创建国家4A级旅游景区。以“微实事”提升满意度。连续14年实施街道、社区（村）年度惠民实事工程，建成幸福食堂9处。“0521”未成年人保护工作机制入选省儿童福利领域创新案例，墨乡圣府社区医养结合中心获评“全省智慧养老院”称号，龙泉苑社区纳入全国城市一刻钟便民生活圈试点。以“微治理”提升美誉度。创新建立关心、关注、关爱“三本台账”，用好解决、解释、解气“三解”工作法，“12345”热线、“两枣”平台诉求按时办理率、一次办结率、办理满意率均位居全市前列。和谐社区入选省“专业社工+志愿服务”融合试点，滨江社区获评全国示范性老年友好型社区。

坚持“泉”机制带动

涵养润泽心田“文明之风”

“输血+造血”的组建机制。充分发挥“双报到”单位、党员干部模范先锋作用，凝聚“五老”群体等本土人才力量，成立“泉响增信”“红色轻骑兵”等特色志愿服务队，累计开展志愿宣讲、政策解读等活动500余场，受众达4万余人次。滨江社区获评省理论宣讲基地，荆泉北路社区获评省网络素养教育基地。“智慧+闭环”的服务机制。创新“网格化+智慧化”文明实践服务模式，通过“民情日志”记录居民需求，依托街道综治中心，实现“分类派单、进度跟踪、结果反馈”全链条管理。丰富“泉馨居”智慧驿站功能，嵌入随手拍、有事好商量等10大类16项在线版块，打造“人人都是志愿者”的服务模式。“选树+激励”的保障机制。开辟“文明实践”“移风易俗龙泉在行动”等专栏，制定《礼遇先进模范实施办法》，挖掘宣传身边凡人善举和先进人物，选树助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献和孝老爱亲5类好人100余名，营造学有榜样、行有示范的良好氛围。

（供稿：枣庄市文明办）